Политика конфиденциальности

1. Введение

ООО "КАРРО" (ОГРН 1244200013672), владелец Сервиса "Отклик" (далее - "мы", "нас" или "наш") ценит конфиденциальность наших пользователей (далее - "вы", "ваш"). Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при использовании нашего сервиса.

Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наш сервис.

2. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующие типы информации:

2.1. Личная информация

Мы собираем личную информацию, которую вы предоставляете нам добровольно, такую как:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (опционально)
• Информация о платежах
• Любая другая информация, которую вы предоставляете нам добровольно

2.2. Профессиональная информация

Для создания и оптимизации резюме мы собираем и обрабатываем:

• Опыт работы и должности
• Образование и квалификация
• Профессиональные навыки
• Достижения и проекты
• Загруженные резюме и сопроводительные письма

2.3. Автоматически собираемая информация

Мы автоматически собираем определенную информацию, когда вы используете наш сервис, включая:

• IP-адрес
• Тип браузера и версия
• Операционная система
• Дата и время использования
• Действия на сайте и взаимодействие с функционалом
• Статистика использования и поведенческие данные
• Cookie-файлы и аналогичные технологии отслеживания

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для различных целей, включая:

• Предоставление и поддержка нашего сервиса по созданию и оптимизации резюме
• Персонализация резюме под конкретные вакансии с использованием AI-технологий
• Обработка платежей и управление подписками
• Улучшение качества и функциональности нашего сервиса
• Связь с вами для предоставления обновлений, технической поддержки или ответов на запросы
• Отправка информационных и маркетинговых материалов (с вашего разрешения)
• Обнаружение и предотвращение мошенничества
• Анализ использования сервиса и проведение исследований
• Соблюдение юридических обязательств

4. Раскрытие информации

Мы можем раскрывать вашу информацию в следующих случаях:

4.1. Поставщикам услуг

Мы можем делиться информацией с нашими поставщиками услуг для поддержки определенных аспектов нашего сервиса, таких как:

• Обработка платежей (платежные системы)
• Облачный хостинг и хранение данных
• AI-сервисы для обработки и оптимизации резюме
• Аналитические сервисы (Яндекс.Метрика и др.)
• Служба технической поддержки и обслуживания клиентов

4.2. Юридические требования

Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется по закону или в ответ на действительные запросы органов государственной власти (например, в судебном порядке, по постановлению суда или по судебной повестке).

4.3. Защита прав

Мы можем раскрыть вашу информацию, если мы считаем, что это необходимо для защиты прав, собственности или безопасности нашей компании, наших пользователей или других лиц.

5. Безопасность данных

Мы применяем коммерчески обоснованные организационные и технические меры безопасности для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Защищенное хранение данных на серверах
• Ограниченный доступ к персональным данным
• Регулярные проверки безопасности
• Резервное копирование данных

Однако, помните, что ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы стремимся использовать приемлемые средства защиты вашей личной информации, но не можем гарантировать ее абсолютную безопасность.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ, вы имеете определенные права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ к вашей личной информации и получение ее копии
• Право на исправление неточной или неполной информации
• Право на удаление ваших данных ("право на забвение")
• Право на ограничение обработки ваших данных
• Право на перенос данных в другой сервис
• Право на возражение против обработки
• Право на отзыв согласия на обработку персональных данных

Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты: support@otklik.app

7. Файлы cookie и аналитика

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для отслеживания активности на нашем сервисе и хранения определенной информации. Файлы cookie - это файлы с небольшим объемом данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор.

7.1. Типы используемых cookie

Мы используем следующие типы cookie-файлов:

7.2. Управление cookie

Вы можете настроить свой браузер на отказ от всех файлов cookie или на уведомление о том, когда файл cookie отправляется. Инструкции по управлению cookie в популярных браузерах:

• Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie
• Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управлять данными веб-сайта
• Яндекс Браузер: Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie-файлы

Обратите внимание: если вы отключите необходимые cookie, некоторые функции сайта могут работать некорректно (например, сохранение сессии авторизации).

7.3. Согласие на использование cookie

Продолжая использование сайта после появления уведомления о cookie, вы соглашаетесь на использование cookie-файлов и систем аналитики в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Вы имеете право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных через cookie-файлы, обратившись к нам по контактам, указанным в разделе "Связь с нами", или настроив параметры браузера.

8. Хранение данных

Мы храним вашу личную информацию только в течение необходимого периода для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, а также для соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения выполнения наших соглашений.

Резюме и связанные материалы хранятся в течение действия вашей подписки и могут быть удалены по вашему запросу.

9. Несовершеннолетние

Наш сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц младше 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять нашу Политику конфиденциальности время от времени. Мы будем уведомлять вас о любых изменениях, размещая новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновляя дату " Последнее обновление" в верхней части документа.

Мы рекомендуем периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения вступают в силу после публикации на этой странице.

Последнее обновление: [ДАТА]

11. Связь с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами: